Guia per al disseny de protocols d'assetjament escolar i ciberassetjament
Guia publicada pel Ministeri d'Educació, Formació Professional i Esports, promoguda i validada en el marc de l'Observatori Estatal de la Convivència Escolar. Estableix un marc comú de referència per orientar les comunitats autònomes i els centres educatius en el disseny de protocols davant l'assetjament escolar i el ciberassetjament.
Guia per al disseny de protocols d'assetjament escolar i ciberassetjament
Aquesta guia de 150 pàgines, publicada el 27 de juliol de 2026 a través de la Subdirecció General de Cooperació Territorial i Innovació Educativa, aborda la prevenció primària des de la cultura de pau i l'enfocament del Disseny Universal per a l'Aprenentatge (DUA), així com la prevenció secundària mitjançant la vigilància activa, la detecció precoç i la gestió de riscos emergents. Així mateix, delimita les característiques de l'assetjament escolar enfront del conflicte ordinari, incorpora la perspectiva interseccional i detalla un full de ruta en set fases per al disseny i intervenció de protocols d'actuació, prioritzant la protecció de l'alumnat i la reparació del mal.
Proposa abordar l'assetjament escolar i el ciberassetjament des d'una estratègia integral de convivència, protecció i bon tracte, superant els protocols centrats exclusivament a reaccionar davant situacions de violència. Vincula la intervenció amb els instruments organitzatius i educatius dels centres, com els plans de convivència, l'acció tutorial, l'estratègia digital i els protocols de protecció.
En matèria de prevenció, incorpora mesures d'accessibilitat, participació i aprenentatge basades en el DUA, així com propostes d'educació socioemocional, aprenentatge cooperatiu, participació de l'alumnat, acompanyament familiar i treball comunitari. També reforça la detecció primerenca mitjançant senyals d'alerta i canals segurs de comunicació, prestant atenció a riscos emergents com la intel·ligència artificial generativa, els discursos d'odi i la ciberviolència de gènere.
El document diferencia el conflicte escolar de l'assetjament, analitza els rols implicats i les seves conseqüències i incorpora una perspectiva interseccional per adaptar les respostes a situacions d'especial vulnerabilitat.
El protocol s'estructura en set fases:
- Detecció i comunicació
- Activació i protecció immediata
- Recollida d'informació
- Anàlisi i presa de decisions
- Notificacions
- Intervenció integrada i restaurativa
- Seguiment i avaluació
Inclou referències temporals per a determinades actuacions, orientacions per a entrevistes i eines d'anàlisi, així com mesures específiques per a situacions de LGTBIfòbia o que afecten alumnat amb discapacitat o autisme.
Destaca per connectar prevenció, detecció, actuació, reparació i seguiment, entenent la protecció com un procés continuat que implica l'alumnat, les famílies, els professionals i la comunitat educativa.
