Guía para el diseño de protocolos de acoso escolar y ciberacoso
Guía publicada por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes, promovida y validada en el marco del Observatorio Estatal de la Convivencia Escolar. Establece un marco común de referencia para orientar las comunidades autónomas y los centros educativos en el diseño de protocolos ante el acoso escolar y el ciberacoso.
Guía para el diseño de protocolos de acoso escolar y ciberacoso
Esta guía de 150 páginas, publicada el 27 de julio de 2026 a través de la Subdirección General de Cooperación Territorial e Innovación Educativa, aborda la prevención primaria desde la cultura de paz y el enfoque del Diseño Universal para el Aprendizaje (DUA), así como la prevención secundaria mediante la vigilancia activa, la detección precoz y la gestión de riesgos emergentes. Así mismo, delimita las características del acoso escolar frente al conflicto ordinario, incorpora la perspectiva interseccional y detalla una hoja de ruta en siete fases para el diseño e intervención de protocolos de actuación, priorizando la protección del alumnado y la reparación del mal.
Propone abordar el acoso escolar y el ciberacoso desde una estrategia integral de convivencia, protección y buen trato, superando los protocolos centrados exclusivamente a reaccionar ante situaciones de violencia. Vincula la intervención con los instrumentos organizativos y educativos de los centros, como los planes de convivencia, la acción tutorial, la estrategia digital y los protocolos de protección.
En materia de prevención, incorpora medidas de accesibilidad, participación y aprendizaje basadas en el DUA, así como propuestas de educación socioemocional, aprendizaje cooperativo, participación del alumnado, acompañamiento familiar y trabajo comunitario. También refuerza la detección temprana mediante señales de alerta y canales seguros de comunicación, prestando atención a riesgos emergentes como la inteligencia artificial generativa, los discursos de odio y la ciberviolència de género.
El documento diferencia el conflicto escolar del acoso, analiza los roles implicados y sus consecuencias e incorpora una perspectiva interseccional para adaptar las respuestas a situaciones de especial vulnerabilidad.
El protocolo se estructura en siete fases:
- Detección y comunicación
- Activación y protección inmediata
- Recogida de información
- Análisis y toma de decisiones
- Notificaciones
- Intervención integrada y restaurativa
- Seguimiento y evaluación
Incluye referencias temporales para determinadas actuaciones, orientaciones para entrevistas y herramientas de análisis, así como medidas específicas para situaciones de LGTBIfòbia o que afectan alumnado con discapacidad o autismo.
Destaca para conectar prevención, detección, actuación, reparación y seguimiento, entendiendo la protección como un proceso continuado que implica el alumnado, las familias, los profesionales y la comunidad educativa.
